1.1 Wstęp.
Witamy na viagogo - platformie wymiany biletów online (dalej określanej jako "Portal" lub "Strona"). Poniższy Regulamin (a także wszystkie dokumenty do których odnosi się w treści) (dalej określany jako "Regulamin") uwzględnia zasady współpracy pomiędzy Tobą (dalej określany jako "Ty" lub "Użytkownik") a viagogo GmbH (dalej określany jako "viagogo" lub "My" lub "Nas") odnośnie kupna i sprzedaży biletów ("Bilety") oraz innych usług ("Usługi") dostępnych na naszym portalu. Korzystanie z portalu jest równoznaczne z akceptacją naszego Regulaminu.
1.2 Transakcje Biletowe.
viagogo oferuje usługę, za pomocą której użytkownicy pragnący kupić bilety ("Kupujący") mogą znaleźć użytkowników, którzy oferują bilety na sprzedaż ("Sprzedający"). Wszystkie transakcje odbywają się między Sprzedającym a Kupującym, a viagogo nie jest prawnym właścicielem biletów będących przedmiotem tych transakcji. Po przystąpieniu Kupującego i Sprzedającego do transakcji, wszystkie transakcje są objęte Gwarancją viagogo.
1.3 Gwarancja viagogo.
Kiedy kupujesz bilety na viagogo, viagogo gwarantuje Ci, że otrzymasz kupione bilety na czas imprezy. W rzadkich przypadkach, kiedy pojawia się problem, mianowicie kiedy oryginalny Sprzedawca biletu nie jest w stanie dostarczyć biletów wystawionych w ofercie, viagogo dokona we własnym zakresie rozpoznania porównywalnych cenowo biletów i zaoferuje bilety zastępcze bez ponoszenia przez Ciebie dodatkowych kosztów. W razie niepowodzenia viagogo zaoferuje zwrot kosztów biletów. Decyzja odnośnie tego, jakie porównywalne cenowo bilety zastępcze można zaoferować leży wyłącznie po stronie viagogo. Kiedy sprzedajesz bilety na viagogo, gwarantujemy, że otrzymasz zapłatę za sprzedaż, pod warunkiem że dostarczysz dokładnie takie bilety, jakie zostały opisane w ofercie sprzedaży.
1.4 Zmiany i modyfikacje.
W przypadku zmian w Regulaminie, nowa wersja Regulaminu zostanie natychmiast opublikowana, a nowe zasady niezwłocznie zastąpią te, które były określone w poprzedniej wersji Regulaminu. Nowa wersja Regulaminu będzie ważna od chwili opublikowania jej na naszej stronie. Kontynuowanie korzystania z usług Portalu po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu przez viagogo jest równoznaczne z akceptacją nowej wersji Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z zasadami określonymi w Regulaminie lub w przyszłych wersjach Regulaminu, prosimy odstąpić od korzystania z naszych usług.
2.1 Wymagania.
Akceptacja naszego Regulaminu jest warunkiem koniecznym do założenia konta na naszej Stronie. Korzystanie z naszych Usług jest możliwe tylko w przypadku osób ze zdolnością prawną do zawierania wiążących umów. Jeśli nie zaliczasz się do tej grupy, prosimy o zrezygnowanie z korzystania z naszych Usług.
2.2 Rejestracja.
Kupno lub Sprzedaż biletów jest możliwa tylko po rejestracji konta na naszej Stronie. Aby się zarejestrować, należy podać swoje prawdziwe imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mailowy.
2.3 Login i Hasło.
Aby korzystać z naszych Usług wymagane są Login i Hasło. Obowiązkiem Użytkownika jest ochrona danych logowania. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie czynności dokonane na naszej Stronie, jeśli zostały wykorzystane jego Login lub Hasło.
2.4 Oferty sprzedaży.
W celu sprzedania biletów, Sprzedający dodaje je do bazy danych na naszej Stronie. Wystawiając bilet na sprzedaż, Sprzedający podaje cenę i inne dane biletu, takie jak: nazwa wydarzenia, data, sekcja, miejsce oraz rząd, postępując zgodnie z regułami określonymi na stronach Pomocy. W przypadku biletów na miejsca numerowane, wszystkie bilety wystawione w jednej ofercie sprzedaży muszą być na bezpośrednio sąsiadujące miejsca. Jeśli numery miejsc nie następują kolejno po sobie, Sprzedający musi wystawić pozostałe bilety w osobnej ofercie sprzedaży. Jeśli Sprzedający dostarczy bilety na miejsca, które nie są obok siebie, mimo że były wystawione w jednej ofercie, viagogo może obciążyć Sprzedającego opłatą za bilety zastępcze dla Kupującego oraz innymi opłatami, co wyszczególniono w sekcji 5. Tzw. bilety „na barana” nie mogą być wystawione w ramach jednej oferty sprzedaży. Bilety „na barana” to bilety na dwa miejsca, gdzie jedno jest bezpośrednio za drugim. Aby zostać Sprzedającym, należy podać dane ważnej karty kredytowej lub debetowej. Wystawiając bilety na sprzedaż, Sprzedający daje nam pełne, niewyłączne, przekazywalne, globalne prawo do czerpania korzyści majątkowych z tytułu powielania, reprodukowania, modyfikowania, zmieniania, upubliczniania i umieszczania na Stronie a także stronach naszych partnerów biznesowych opisu biletów wystawionych na sprzedaż w celu ich promocji.
2.5 Podatek od dochodów Sprzedającego.
Sprzedający ma obowiązek określić, czy jest zobowiązany do rozliczenia VAT (w Wielkiej Brytanii lub innym kraju), GST (podatku od towarów i usług), podatku od sprzedaży lub innej podobnej formy opłaty (nazywanej ogólnie "podatkiem") za sprzedaż biletu. Nie ponosimy odpowiedzialności za takie przypadki. Jeśli sprzedający jest zobowiązany do rozliczenia podatkowego ze sprzedaży biletu, powinien zawrzeć podatek (tj. cenę całkowitą) przy ustalaniu ceny biletu na stronie internetowej. Należy zwrócić uwagę, że nie ma to związku z jakimkolwiek podatkiem, który viagago jest zobowiązane naliczyć na swoich opłatach.
2.6 Składanie oferty.
viagogo pobiera opłatę za zakup biletów. Jeśli kupujesz bilety za pośrednictwem strony internetowej viagogo, pamiętaj, że opłaty pobierane przez viagogo nie są wliczone w cenę biletu, ale zostaną naliczone dodatkowo do ceny biletu. Pamiętaj, że sprzedawca może, ale nie musi, być zobowiązany do naliczenia podatku od sprzedaży lub podatku VAT od sprzedaży Twojego biletu. Dlatego też zaprezentowana cena biletu (przed naszymi opłatami) może, w zależności od przypadku, obejmować podatek od sprzedaży lub podatek od wartości dodanej VAT (amerykański lub inny). Należy pamiętać, że nie obejmuje to podatku od sprzedaży ani podatku od wartości dodanej, który może być należny od opłat viagogo. Przed zakończeniem zamówienia zostanie wyświetlona łączna cena biletu która zostanie zapłacona Tobie.
2.7 Autoryzacja Płatności.
When We receive an offer by credit or debit card, We obtain an authorization from the Buyer's credit or debit card equal to the price, booking fees and delivery fees for the tickets. We will also add sales or value added tax on our fees as applicable. The authorization will remain on the Buyer's credit or debit card until the sale is completed or the order is cancelled. When We receive an offer by PayPal, We will obtain an authorization from the Buyer's PayPal account equal to the price, booking fees and delivery fees for the tickets. We will also add sales or value added tax on our fees as applicable. When We receive an offer by bank transfer, We will check to see if the bank account is valid. When We receive an offer by PayPal, We will obtain an authorization from the Buyer's PayPal account equal to the price, booking fees and delivery fees for the tickets. We will also add sales or value added tax on our fees as applicable. When We receive an offer by bank transfer, We will check to see if the bank account is valid.
2.8 Powiadomienia.
Po otrzymaniu autoryzacji Kupującego, viagogo powiadamia Sprzedającego o transakcji drogą mailową i/lub telefoniczną potwierdzając, że Kupujący deklaruje się zakupić bilety opłacając wylicytowaną cenę, opłaty za rezerwację, koszty dostawy oraz podatki za opłaty za nasze Usługi.
2.9 Obowiązek potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.
Wyjątek stanowi przypadek opisany w punkcie 2.10 a). Sprzedający ma obowiązek potwierdzić zamówienie w przeciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin od daty zawarcia transakcji. W tym celu Sprzedający powinien skorzystać z naszej zautomatyzowanej procedury potwierdzania zamówień online. Sprzedający mają wgląd w opłatę za korzystanie z naszych usług oraz wysokość podatków z tytułu naszych opłat przed potwierdzeniem transakcji i zobowiązaniem się do jej wypełnienia. Sprzedawcy mają czterdzieści osiem (48) godzin od momentu sprzedaży biletów na "zgłoszenie problemu", (czyli niemożności dostarczenia dokładnie takich biletów, jakie zostały wystawione na sprzedaż). Sprzedający mogą "zgłosić problem" przy pomocy linku "zgłoś problem" na stronie z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku jeśli Sprzedający nie potwierdzi sprzedaży w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin, albo jeśli Sprzedający “Zgłosi problem”, Sprzedający może być obciążony m.in opłatą za bilety zastępcze i innymi opłatami i konsekwencjami wymienionymi w art.3
2.9 a) Wyjątek od obowiązku potwierdzenia sprzedaży.
Sprzedający, którzy zadeklarowali, że wyślą bilety bezpośrednio do viagogo nie są zobowiązani do potwierdzenia sprzedaży. Sprzedający ci nie mają prawa do ‘zgłoszenia problemu’ a ich zamówienia są automatycznie potwierdzone w momencie sprzedaży. Jeśli wystawiony bilet nie zostanie dostarczony do viagogo, firma ma prawo obciążyć sprzedającego kosztem zastąpienia biletów oraz kosztami dodatkowymi określonymi w Sekcji 5.
2.10 Przyjmowanie płatności.
Zazwyczaj kiedy Kupujący dokona transakcji, pobieramy środki od Kupującego – cenę biletów, opłaty serwisowe, koszt przesyłki i podatek od usług. W przypadku jeśli kilku Kupujących dzieli między sobą koszt zakupu i każdy z nich płaci część ceny całkowitej (tzw. ‘Podzielona płatność) pobieramy środki w ciągu 24 godzin od momentu, kiedy pierwszy kupujący dokona transakcji. Na żadnym etapie operacji dane dotyczące płatności Kupującego nie są przekazywane Sprzedającemu. Pieniądze są przekazywane nam, a Sprzedający otrzymuje zapłatę za swoje bilety za pomocą wybranej przez siebie metody płatności i zgodnie z zasadami opisanymi na stronach pomocy.
2.11 Realizacja zamówień.
Po wystawieniu biletów na sprzedaż, kiedy zostaną kupione przez Kupującego, a Sprzedający potwierdzi sprzedaż, Sprzedający jest odpowiedzialny za realizację transakcji i dostarczenie dokładnie takich biletów, jakie były wystawione w ofercie sprzedaży. Sprzedaż biletów musi zakończyć się doręczeniem biletów metodą określoną w ofercie bezpośrednio do Kupującego w terminie nie przekraczającym daty określonej w momencie sprzedaży ("Trzeba Wysłać Przed").
Jeśli Sprzedający wystawi na sprzedaż bilety, potwierdzi sprzedaż, a następnie nie może dostarczyć biletów zgodnych z ofertą sprzedaży, viagogo rezerwuje sobie prawo anulowania sprzedaży i znalezienia biletów zastępczych dla Kupującego. Wówczas Sprzedający może zostać obciążony kosztami zastąpienia biletów, innymi kosztami i/lub inną odpowiedzialnościa, jak określono w Sekcji 5. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć porównywalne lub wyższej klasy bilety dla Kupującego. Bilety nieważne: Jeśli Kupujący nie uzyska wstępu na imprezę z racji na posiadanie nieważnych biletów, możemy w każdej chwili zwrócić pieniądze Kupującemu. Bilety nieważne definiujemy jako bilety które nie zagwarantowały Kupującemu wstępu na imprezę. Kiedy to możliwe, viagogo będzie prosić o dowody, aczkolwiek w niektórych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do zwrócenia Kupującemu kosztów i nie zapłacenia Sprzedającemu nawet w sytuacji , kiedy nie otrzymamy dowodu, że kupujący nie uzyskał wstępu na imprezę. W przypadku odwołania lub przełożenia terminu imprezy, viagogo zastrzega sobie prawo do anulowania transakcji sprzedającego. Jeśli z jakiegoś powodu twoje bilety wracają do nas lub nie mogą zostać dostarczone, ponowimy próbę dostarczenia maksymalnie do trzech razy. Będziemy próbować zorganizować nową dostawę dla klienta lub odbiór w punkcie odbioru. Jeśli to również się nie uda, nie zaoferujemy ci zwrotu kosztów. Staramy się zapewnić, że wszystkie bilety dotrą na czas przed imprezą; krótkie terminy oznaczają, że czasami konieczny jest odbiór osobisty na miejscu imprezy.
2.12 Zapłata dla Sprzedającego.
Sprzedający otrzyma należności z tytułu sprzedanych biletów w ciągu 5-8 od daty imprezy, jeśli transakcja została zrealizowana z korzyścią dla Kupującego. viagogo zastrzega sobie prawo do wstrzymania zapłaty lub wystąpienie o zwrot zapłaty w przypadku odwołania lub przełożenia terminu imprezy, lub w przypadku pojawienia się wątpliwości odnośnie przeprowadzenia transakcji zgodnie z prawem i zasadami tego Regulaminu.
2.13 Szczegóły Biletów.
Data imprezy, godzina rozpoczęcia, lokalizacja i inne dane widoczne na bilecie mogą ulec zmianie. To Kupujący jest odpowiedzialny za sprawdzanie informacji na bieżąco, kontakt z organizatorami lub sprawdzanie informacji na oficjalnych stronach organizatorów.
2.14 Bilety i miejsca zastępcze.
Ticket listings are a representation of actual seat location. Tickets may be substituted with comparable or better seat locations under the viagogo Guarantee. To avoid doubt, references to “comparable” tickets or “comparably priced” tickets in this Agreement shall mean tickets that are in the same or a better (or substantially the same or better) approximate location as the tickets You purchase.
2.15 Roszczenia z tytułu Gwarancji.
Jeżeli otrzymałeś od Sprzedającego bilety inne, niż te które zamówiłeś lub bilety nieważne i nie honrowane przez miejsce wydarzenia, zalecamy pilnie skontaktować się z nami aby zgłosić problem. Problemy należy zgłaszać w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania biletów, w przeciwnym razie nie będzie on już objęty Gwarancją viagogo. W przypadku problemów z biletami w dniu wydarzenia należy skontaktować się z viagogo w ciągu 5 dni roboczych od zdarzenia, aby zgłosić problem. W pewnych okolicznościach możesz zostać poproszony o wypełnienie formularza roszczenia sporu i podanie dodatkowych informacji w celu ubiegania się o zwrot pieniędzy. Aby złożyć wniosek o zwrot, formularze należy zwrócić do viagogo 10 dni roboczych po ich otrzymaniu. viagogo zastrzega sobie prawo do zabronienia dalszego dostępu do naszej witryny każdemu, kto wnosi fałszywe roszczenie.
2.16 Karnety.
W przypadku jeśli Kupujący nie zwróci karnetu do viagogo w ciągu 24 godzin od zakończenia imprezy, Kupujący zgadza się na to że viagogo może naliczyć dodatkową karę za niezwrócone karnety która wynosi €200 za karnet. Opłata zostanie pobrana ze środka płatniczego, który został użyty przy kupnie biletów. Ta opłata będzie pobrana oddzielnie od kwoty zapłaconej za bilety.
2.17 Opis sprzedawcy.
Płatność na konto viagogo pojawi się w wyciągu bankowym Nabwycy biletów jako “VIAGOGO EVENT TICKETS”.
3.1 Precyzyjne opisy.
Sprzedający oferujący swoje bilety na naszej Stronie biorą odpowiedzialność za to, że ich opis i dane biletu stanowią precyzyjny opis oferowanych biletów. Sprzedający gwarantuje także, że posiada prawo do dystrybucji i odsprzedawania oferowanych biletów. W przypadku prowadzenia komercyjnej sprzedaży biletów, Sprzedający gwarantuje, że posiada do tego prawo.
3.3 Prawo i Regulacje.
Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją wszelkich lokalnych, regionalnych, państwowych i międzynarodowych praw, ustaw i regulacji mających zastosowanie w zakresie czynności wykonywanych na naszej Stronie i sprzedaży biletów. Korzystając ze Strony oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i posiadasz prawną możność zawierania transakcji.
3.4 Zabezpieczenie.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zgadzasz się zabezpieczyć viagogo oraz (jeśli ma to zastosowanie) jakąkolwiek spółkę, spółki zależne, stowarzyszone, członków zarządu, dyrektorów, prawników, agentów i pracowników viagogo przed wszelkimi zobowiązaniami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi) poniesionymi przez viagogo i (jeśli ma to zastosowanie) wszelkie społki-matki, spółki zależne, stowarzyszone, członków zarządu, dyrektorów, agentów, prawników i pracowników viagogo, które wynikają z naruszenia obowiązków, za które odpowiadasz (w tym naruszenia niniejszych warunków, niewłaściwego korzystania z platformy viagogo i naruszenia Twoich obowiązków wynikających z prawa) oraz które wynikają z wszelkich roszczeń osób trzecich, które dotyczą, odnoszą się lub dotyczą jakichkolwiek Twoich działań lub zaniechań na tej Stronie. Zgadzasz się, że zabezpieczenie wobec viagogo i wszystkim stowarzyszonym firmom, członkom zarządu, dyrektorom, agentom, rodzicom, spółkom zależnym, przedstawicielom prawnym i pracownikom viagogo ma zastosowanie również wtedy, gdy Ty jako Sprzedający masz spór z Kupującym lub jako Kupujący masz spór ze Sprzedającym.
4.1 Sprzedaż biletów za pomocą innych kanałów i usuwanie Ofert sprzedaży.
Jeśli zdecydujesz się na sprzedaż w trybie Aukcji, wymagamy aby Twoja sprzedaż była dostępna tylko na viagogo. Wystawienie biletów na sprzedaż za pośrednictwem innych mediów jest akceptowalne w przypadku, jeśli te same bilety są wystawione jako licytacja przy Stałej Cenie na viagogo. Jeśli bilet jest wystawiony na sprzedaż na innych platformach sprzedaży, Sprzedający jest zobowiązany usunąć ofertę z viagogo niezwłocznie po tym, jak bilety sprzedadzą się gdzie indziej. Zastrzegamy sobie prawo do zakazania sprzedaży biletów, jeśli Sprzedający nie jest w stanie zapewnić dokładnie takich biletów, jakie zostały opisane w ofercie sprzedaży na stronie viagogo.
4.2 Skradzione Mienie.
Sprzedaż kradzionych dóbr materialnych na viagogo łamie lokalne, państwowe i międzynarodowe prawo i jest surowo wzbroniona. viagogo popiera i ściśle współpracuje z organami ścigania w celu odzyskania kradzionego mienia będącego przedmiotem handlu na naszej Stronie. viagogo dokłada starań, aby osoby świadomie łamiące prawo na stronie odpowiedziały karnie za swoje czyny. Kradzione dobra materialne to nie tylko mienie skradzione od osób prywatnych, ale także własność firm i organizacji rządowych przywłaszczona bez ich autoryzacji, wiedzy lub zgody.
5.1 Dochodzenia.
Viagogo może prowadzić dochodzenie w celu rozpatrzenia zażaleń i prób łamania Regulaminu. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację i zgodę na współpracą ze Stroną w przypadku dochodzeń, włączając w to powiadomienie nas o sposobie wejścia w posiadanie biletu, źródłem biletu oraz ceną, jaką Sprzedający zapłacił za bilet aby wejść w jego posiadanie.
5.2 Łamanie zasad, Usunięcie i Zawieszenie Konta.
We reserve the right to take the following action if you violate this Agreement or applicable law: Pronunciation of a warning, refusal of access to your account, removal of an offer, and recommendation to process an offer. We reserve the right to permanently block your viagogo account and thus terminate this Agreement without notice, including (without limitation) if you are (or if we reasonably suspect you are) engaging in actual or suspected illegal or fraudulent conduct or violating our policies, this Agreement or applicable law based on factors including but not limited to: sellers past performance and activities on the platform, the information they have provided at the time of listing, and inaccurate or misleading information provided to viagogo throughout the fulfilment process. This right of termination exists in addition to the legally applicable right of termination:
- if there are concrete grounds for suspecting that you are involved in fraudulent or illegal activities;
- for any reason valid at law.
5.4 Wprowadzanie Zmian.
If (a) a sale is cancelled for any reason; (b) we reasonably believe that you have committed fraud or other illegal act or omission during any buying or selling activity; (c) you leave a sale unconfirmed for more than 48 hours and do not Report a Problem; (d) subject to the exceptions set forth in these terms, you aren't able to deliver the exact seats that you listed on the Site or send the tickets (and related passes if any) on or before the Must Ship By Date or you otherwise fail to fulfill the sale of your tickets or related passes; (e) you send incorrect, misrepresented, invalid, fraudulent or counterfeit tickets or related passes for any sale or portion of a sale; (f) You otherwise owe viagogo a specific amount; or (g) You culpably and grossly breach this Agreement, then You authorize viagogo to withhold payments or collect any amounts owed by You to us and any costs incurred by viagogo as a result of your culpable conduct through your payment method; these costs will be specifically and separately itemized to you, including costs such as late sending and delivery fees, reprinting of tickets, rerouting of tickets, procurement of replacement tickets and associated passes, vouchers, refunds and other costs to compensate the Buyer or Seller. viagogo reserve the right to first collect any amount you owe us before remitting any amounts it owes you. Closing accounts or opening and operating more than one account will not affect your obligation to Us. We reserve the right to consolidate amounts due from different accounts.
6.1 Brak gwarancji.
Subject to the viagogo Guarantee expressly set forth in this Agreement, viagogo provides the software, Site and Services available without warranty as to their availability. viagogo makes no warranty with respect to the software, Tickets, events and Services they provide or that the Sellers and Buyers will perform as agreed. Notwithstanding the viagogo Guarantee, the statutory warranty provisions apply.
6.2 Zrzeczenie się odpowiedzialności za szkody wtórne, zakres odpowiedzialności prawnej.
viagogo shall only be liable for damage caused by viagogo as well as by their legal representatives, executive employees or other vicarious agents intentionally or through gross negligence or in the case of injury to life, body or health. The liability of viagogo subject to the above, shall be limited to the actual and direct damage incurred by You and viagogo shall not be liable for example for travel costs, hotel costs or loss of profit, unless viagogo was acting intentionally or through gross negligence, or in the case of injury to life, body or health.
6.3 Podział Ryzyka.
Korzystając z naszej strony zgadzasz się, że opisane tutaj zasady zrzeczenia i ograniczenia odpowiedzialności, jak również przytoczone wyskości opłat jak i inne zasady Regulaminu stanowią akceptowalny podział ryzyka.
6.4 Zwolnienie ze zobowiązań.
viagogo nie bierze udziału w transakcjach zawieranych między Kupującymi a Sprzedającymi. Jeśli pomiędzy użytkownikami wystąpi spór, viagogo, jego prawnicy i pracownicy nie mogą być adresatem roszczeń, skarg ani żądań o odszkodowania (za szkody faktyczne lub wtórne) o jakimkolwiek charakterze, znanym lub nieznanym, podejrzanym lub nie, jawnym lub niejawnym, powstałym wyniku lub związanym z jakimkolwiek sporem pomiędzy Użytkownikami.
6.5 Zrzeczenie się odpowiedzialności podatkowej .
Zgadzasz się, że viagogo nie jest odpowiedzialne za prawidłowe i poprawne odprowadzanie jakichkolwiek podatków przez Użytkowników Portalu. Korzystanie z Portalu jest równoznaczne zabezpieczeniem i zwolnieniem z odpowiedzialności viagogo, a także firmy macierzyste oraz filie, spółki współpracujące, kadry kierownicze, zarządzające, prawników, agentów i pracowników viagogo i zwolnienie z wszelkich roszczeń finansowych, (włączając w to wynagrodzenia adwokatów) ora roszczeń, które są wynikiem żądań podmiotów trzecich lub instytucji rządowych, które dotyczą i) regionalnych, państwowych, lub międzynarodowych praw podatkowych lub nie opłaconych składek podatkowych według wszelkich praw podatkowych, wyroków, nakazów, orzeczeń, lub (ii) jakiekolwiek sporu dotyczącego statusu podatkowego viagogo.
6.6 Nie' Agencjom.
Użytkownicy i viagogo są niezależnymi stronami umowy, a niniejszy Regulamin nie przewiduje powołania partnerstwa, agencji, umowy joint venture, stosunku pracy ani żadnej innej formy umowy prawnej pomiędzy stronami.
6.8 Wszystkie transakcje są ostateczne.
wszystkie transakcje i złożone oferty są ostateczne. Koszty biletów nie są zwracane, a bilety nie są wymieniane na inne w przypadku zmiany terminu imprezy, nieudanych koncertów, wystąpień czy spektakli lub zaginięcia/zgubienia biletów.
6.9 Edycja i zawieszenie Strony.
Zastrzegamy sobie prawo do edycji lub zawieszenia strony lub jej części na okres tymczasowy lub permanentnie, bez konieczności informowania o tym Użytkowników. Korzystanie z Portalu jest równoznaczne z akceptacją faktu, że viagogo zrzeka się odpowiedzialności prawnej wobec Ciebie lub podmiotów trzecich w wyniku modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania prowadzenia Strony lub Usług z dowolnego powodu. Nie gwarantujemy ciągłego, nieprzerwanego i bezpiecznego dostępu do naszych Usług, a wydajność Strony może być zależna od czynników zewnętrznych, na które nie mamy wpływu. Strona może być okresowo nieaktywna z powodu modyfikacji i aktualizacji; w tym czasie będzie tymczasowo niedostępna.
6.10 Uwagi.
Jeśli nie zostało wyraźnie wyszczególnione inaczej, wszystkie uwagi na temat działalności viagogo powinny być wysyłane używając formularza dostępnego na naszej Stronie w dziale Kontakt. Nasz adres to viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204, Genewa, Szwajcaria. Jeśli nie zostało napisane inaczej, wszystkie uwagi do Ciebie są wysyłane na adres e-mailowy podany przy rejestracji konta na Portalu. Przesłane uwagi mogą być uznane za dostarczone następnego dnia roboczego po ich wysłaniu.
6.11 Dozwolone użytkowanie.
Niedozwolone jest korzystanie z tej strony inaczej, niż w celach prywatnych i niekomercyjnych takich jak: (i) przeglądanie strony; (ii) kupowanie i/lub sprzedaż biletów na stronie; (iii) przeglądanie danych transakcji; (iv) korzystanie z innych funkcjonalności strony .
Używanie zautomatyzowanych systemów lub oprogramowania w celu pozyskiwania danych z tej strony w celach komercyjnych (poprzez techniki wydobywania danych – „screen scraping”) jest ściśle zakazane.
7.1 Posiadanie i zarządzanie własnością intelektualną.
Korzystanie z Portalu jest równoznaczne z akceptacją faktu, że viagogo posiada wyłączne prawo własności (i) naszych patentów, znaków towarowych, znaków i nazw handlowych, znaków usługowych, praw autorskich i innych własności intelektualnych (dalej zbiorczo zwane "Własności Intelektualne") oraz że (ii) poniższy Regulamin nie nadaje użytkownikom portalu żadnych podstaw do roszczenia praw własnościowych lub licencyjnych do naszej Własności Intelektualnej. Użytkownicy Portalu nie mają podstaw do kwestionowania ważności naszej Własności Intelektualnej.
7.2 Prawa autorskie.
Wszelkie prawa zastrzeżone (c) 2006-2025, viagogo AG. System oraz Strona; treść, grafika, loga, banery, przyciski, obrazki, klipy audio, a także programy komputerowe są własnością viagogo lub wspólników biznesowych oraz są chronione państwowym i międzynarodowym prawem autorskim i innymi prawami regulującymi Własność Intelektualną i znaki towarowo - handlowe. Kompilacja (zbiór, organizacja i sposób ukazywania) treści na Stronie jest wyłączną własnością viagogo i jest chroniona państwowymi i międzynarodowymi prawami autorskimi. Reprodukowanie, przetwarzanie, modyfikacja, dystrybucja, publikacja, przekazywanie, ukazywanie lub używanie systemów lub treści zawartych na Stronie bez wiedzy i zgody viagogo jest surowo zabronione.
7.3 Warunki i zasady dodatkowe.
This Agreement incorporates by reference the following policies and documents also found on this Site:
7.4 Prawo właściwe.
Swiss law shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the conflict of laws provisions. For consumer transactions, the non-exclusive jurisdiction of the courts in Switzerland shall be deemed agreed. As a consumer who has a habitual residence in an EU member state, you also enjoy the protection of the mandatory provisions of the law in the EU member state where you live. You can assert claims in connection with these terms arising from consumer-protecting standards either in Switzerland or in the EU member state in which you live. If you are an entrepreneur, the Swiss courts have exclusive jurisdiction.
7.5 Uwagi dodatkowe.
Niniejsza Umowa (i wszystkie dokumenty uwzględnione przez odniesienie do nich) stanowi całość umowy między stronami w zakresie przedmiotu umowy oraz zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy i porozumienia między stronami w odniesieniu w tym zakresie, zarówno pisemne, jak i ustne. Żadna poprawka, modyfikacja ani uzupełnienie jakiegokolwiek postanowienia niniejszej Umowy nie będzie ważne ani skuteczne, jeśli nie zostanie dokonane zgodnie z warunkami niniejszej Umowy. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne w jakichkolwiek okolicznościach, nie wpłynie to na jego zastosowanie w innych okolicznościach oraz na pozostałe postanowienia niniejszej Umowy. Nie możesz scedować ani przenieść niniejszej Umowy ani żadnych jej praw ani obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody viagogo, której możemy odmówić według własnego uznania. Żadne z postanowień niniejszej Umowy nie ma na celu przyznania korzyści, praw ani środków prawnych jakiejkolwiek osobie lub podmiotowi poza stronami niniejszej Umowy oraz ich następcami prawnymi i dozwolonymi cesjonariuszami. Nasi dostawcy i partnerzy pod wspólną marką są zewnętrznymi beneficjentami niniejszej Umowy. Nie jest to przeszkodą przy zmianie tych warunków bez odniesienia się do stron trzecich. Tytuł na początku każdego akapitu niniejszej Umowy służy wyłącznie celom informacyjnym i w żaden sposób nie definiuje, nie ogranicza, nie narzuca interpretacji ani nie opisuje zakresu lub stopnia takiego ustępu. Średnia miesięczna liczba aktywnych odbiorców w UE usługi świadczonej przez platformę internetową viagogo GmbH wynosi 4 252 595.