Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2025

• Websites operated by us from which you are accessing this Privacy Notice (the “Websites”);
• Software applications made available by us for use on or through computers and mobile devices (the “Apps”);
• Our social media pages that we control that link to this Privacy Notice (the “Social Media Pages”);
• Interactions over the telephone with our customer service agents;
• Email messages that we send to you that link to this Privacy Notice or other communications with you; and
• Other business interactions you have with us.

Collectively, we refer to the Websites, Apps, Social Media Pages, emails, and other business interactions as the “Services.”

In order to provide you with the Services, the joint controllers of your personal information are:

• StubHub Inc. of 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, USA;
• viagogo GmbH of Rue Du Commerce 4, 1204 Geneva, Switzerland; and
• viagogo Entertainment Inc. of 1209 Orange Street, Wilmington DE 19801, USA.

Our representative in the European Union (EU) is VGL Support Services Ireland Limited. For further information about our use of your personal information, or your rights under applicable data protection law, please contact us via privacyrequest@orders.viagogo.com. Note: we won't respond to emails sent to this email address that are not related to our use of your personal information or your privacy rights. For other enquiries, please contact customer services here.

If you are a U.S. resident, depending on where you reside, you may have certain rights in relation to information that we have collected about you. Please see our U.S. Privacy Addendum below for more information about how we handle your personal information and how to exercise privacy rights you may have depending on the U.S. state in which you reside.

Możemy zbierać i przetwarzać następujące informacje o Tobie:

Informacje, które nam przekazujesz. Możesz przekazać nam informacje, gdy rejestrujesz się do korzystania z naszych usług lub komunikujesz się z nami za pomocą chatbota online lub przez telefon, e-mail, media społecznościowe lub w inny sposób. Obejmuje to informacje, które podajesz podczas tworzenia konta klienta, korzystania z naszych usług, przekazywania nam informacji identyfikacyjnych wymaganych do weryfikacji Twojej tożsamości lub w związku z wydaniem biletów, przekazywania nam opinii, uczestniczenia w ankietach, zgłaszania problemu z naszymi usługami, w kontekście promocji (w tym losowań nagród), uczestnictwa w czacie dyskusyjnym na forum społeczności lub w inny sposób korespondujesz z nami.

• Informacje, które nam przekazujesz, mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia, kopie formalnych dokumentów tożsamości, takich jak paszport lub dowód osobisty, informacje o sprzedawcy biznesowym, numer identyfikacji podatkowej oraz dane karty kredytowej lub debetowej.
• Może to również obejmować informacje, które nam przekazujesz podczas tworzenia profilu na StubHub, w tym zdjęcie profilowe i dostęp do aparatu i/lub biblioteki zdjęć (jeśli zdecydujesz się włączyć tę usługę na swoim komputerze lub urządzeniu).
• Możemy monitorować lub rejestrować rozmowy telefoniczne, czaty lub inną komunikację między Tobą a nami.

Informacje, które zbieramy o Tobie na podstawie Twojego korzystania z naszych Usług, w tym::

• Adres protokołu internetowego (IP) używany do łączenia Twojego urządzenia z Internetem, Twoje dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienie strefy czasowej, system operacyjny, informacje o urządzeniu (takie jak model i wersja Twojego urządzenia), platforma, identyfikator do celów reklamowych i unikalny token urządzenia, Informacje o komputerze i połączeniu, takie jak statystyki dotyczące wyświetleń stron, ruchu do i ze stron, adres URL odsyłający, dane reklamowe, historia przeglądania i informacje z Twojego web logu internetowego.
• Informacje o korzystaniu z naszych Usług, w tym produkty i wydarzenia, które przeglądałeś/aś lub wyszukiwałeś/aś; czasy reakcji strony, błędy pobierania, długość wizyt na określonych stronach, informacje o interakcji ze stroną (takie jak przewijanie, kliknięcia i najechanie kursorem myszy), metody używane do opuszczania strony oraz wszelkie dane wprowadzane na stronę podczas wizyty.
• Kiedy pobierasz i używasz Aplikacji, my i nasi dostawcy usług możemy śledzić i zbierać dane dotyczące korzystania z Aplikacji, takie jak data i godzina, kiedy Aplikacja na Twoim urządzeniu uzyskuje dostęp do naszych serwerów, a także jakie informacje i pliki zostały pobrane do Aplikacji na podstawie numeru Twojego urządzenia;
• Wydarzenia, w których będziesz uczestniczyć lub w których uczestniczyłeś/aś na podstawie Twoich zakupów w StubHub („Moja aktywność”).
• Twoja historia przeglądania wydarzeń lub artystów w StubHub. Twoi ulubieni artyści, pokazy, zespoły, miejsca, gatunki lub inne zainteresowania związane z wydarzeniem na podstawie zeskanowanej biblioteki muzycznej (jeśli zdecydujesz się włączyć tę usługę na swoim komputerze lub urządzeniu) oraz wszystko, co zidentyfikujesz jako ulubione na StubHub (łącznie „Ulubione”).
• Niewidoczne reCAPTCHA. Używamy niewidocznej aplikacji reCAPTCHA firmy Google w naszych Usługach w celu ochrony przed spamem i innymi zautomatyzowanymi nadużyciami. Narzędzie reCAPTCHA może wykorzystywać pliki cookie, a także inne informacje, takie jak adres IP, data, godzina, język, rozmiar i rozdzielczość ekranu oraz ruchy myszy. Korzystanie z narzędzia reCAPTCHA i wszelkie informacje zbierane za pomocą narzędzia podlegają polityce prywatności Google, dostępnej pod adresem https://policies.google.com/privacy, oraz warunkom korzystania z usługi Google, dostępnym pod adresem https://policies.google.com/terms?hl=en.

Dane Kontraktowe Są to informacje ogólne, które zbieramy od naszych partnerów umownych (jeśli są to osoby fizyczne) lub pracowników naszych partnerów umownych i innych osób kontaktowych. Obejmuje to informacje o rodzaju umowy, dacie zawarcia umowy, czasie trwania umowy, usługach umownych, danych zebranych w okresie poprzedzającym zawarcie umowy, informacjach wymaganych lub wykorzystywanych do przetwarzania (np. informacje dotyczące fakturowania), dane finansowe (np. o upomnieniach i windykacji).

Fizyczna lokalizacja. Możemy używać fizycznej lokalizacji Twojego urządzenia, aby dostarczać Ci spersonalizowane usługi i treści oparte na lokalizacji. Możemy również ujawniać fizyczną lokalizację Twojego urządzenia, w połączeniu z informacjami o tym, jakie reklamy oglądałeś/aś i innymi informacjami, które zbieramy, naszym partnerom marketingowym, aby umożliwić im dostarczanie Ci bardziej spersonalizowanych treści i badanie skuteczności kampanii reklamowych. W niektórych przypadkach możesz mieć możliwość zezwolenia lub odmowy takiego wykorzystania i/lub udostępniania lokalizacji Twojego urządzenia, ale jeśli to zrobisz, my i/lub nasi partnerzy marketingowi możemy nie być w stanie dostarczyć Ci odpowiednich spersonalizowanych usług i treści.

Informacje zbierane z plików cookie. My i nasi dostawcy usług zbieramy informacje o Twoim korzystaniu z naszych Usług za pomocą plików cookie. Aby uzyskać informacje o naszym korzystaniu z plików cookie oraz o tym, jak je akceptować, odrzucać lub wyłączać, przeczytaj naszą Politykę plików cookies.

Ustawienia Twojej przeglądarki mogą umożliwiać przesyłanie sygnału „nie śledź” lub sygnału „preferencji rezygnacji” dotyczącego gromadzenia Twoich informacji podczas odwiedzania różnych witryn internetowych. Nasza witryna internetowa rozpoznaje sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z niektórych zastosowań lub ujawnień Twoich informacji. Jeśli powiadomisz nas o swoich preferencjach za pośrednictwem GPC, uwzględnimy Twoją prośbę tylko w przypadku przeglądarki lub urządzenia, które wysyła sygnał GPC. Po zalogowaniu się na swoje konto rezygnacja zostanie rozszerzona również na Twoje konto. Jeśli nie masz konta lub nie jesteś zalogowany/a na swoim koncie, Twoja prośba o rezygnację za pośrednictwem GPC nie będzie miała zastosowania do żadnych informacji o koncie. Aby dowiedzieć się więcej o sygnałach „nie śledź”, możesz odwiedzić stronę http://www.allaboutdnt.com/. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, możesz odwiedzić stronę https://globalprivacycontrol.org/.

Informacje otrzymywane z innych źródeł. Ściśle współpracujemy ze stronami trzecimi, w tym na przykład z organizacjami specjalizującymi się w zapobieganiu oszustwom, dostawcami usług płatniczych i dostawcami usług weryfikacji adresu e-mail / numeru telefonu. Możemy otrzymywać informacje o użytkowniku od tych stron trzecich w celu weryfikacji informacji, które nam przekazuje, co pomaga nam identyfikować podejrzane lub nietypowe transakcje.

• Umożliwiamy udostępnianie informacji witrynom mediów społecznościowych lub korzystanie z witryn mediów społecznościowych w celu utworzenia konta lub połączenia konta z odpowiednią witryną mediów społecznościowych. Jeśli połączysz swoje konto w mediach społecznościowych z kontem naszych usług, udostępnisz nam pewne dane osobowe ze swojego konta w mediach społecznościowych, na przykład swoje imię i nazwisko, adres e-mail, zdjęcie, listę kontaktów w mediach społecznościowych i wszelkie inne informacje, które mogą być lub które Ty udostępnisz nam, gdy połączysz swoje konto w mediach społecznościowych z kontem naszych usług.
• Jeśli zgodzisz się zapewnić nam dostęp do dowolnej witryny mediów społecznościowych z treścią wideo, możemy udostępniać lub w inny sposób angażować się w Twoje posty i interakcje w witrynach mediów społecznościowych stron trzecich przez co najmniej dwa lata lub do momentu wycofania autoryzacji lub połączenia z witryną mediów społecznościowych, w zakresie dozwolonym przez prawo.
• Możemy również używać wtyczek lub innych technologii z różnych witryn mediów społecznościowych. Jeśli klikniesz link udostępniony za pośrednictwem wtyczki mediów społecznościowych, dobrowolnie nawiązujesz połączenie z daną witryną mediów społecznościowych.

Generalnie nie masz obowiązku ujawniania nam danych, z wyjątkiem pewnych przypadków, na przykład z powodu zobowiązań prawnych, jednak musimy zbierać Dane osobowe, aby świadczyć Ci żądane Usługi. Jeśli nie podasz żądanych informacji, możemy nie być w stanie świadczyć Usług. Jeśli ujawnisz nam lub naszym dostawcom usług jakiekolwiek Dane osobowe dotyczące innych osób w związku z Usługami, oświadczasz, że masz do tego prawo i zezwalasz nam na wykorzystanie tych informacji zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie prywatności.

My i nasi dostawcy usług wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:

• Zapewnianie funkcjonalności Usług i spełnianie Twoich żądań.
  • Aby zapewnić Ci funkcjonalność Usług, w tym umożliwić Ci dostęp do Twojego zarejestrowanego konta, umożliwić Ci kupowanie i sprzedawanie biletów na wydarzenia, zarządzanie Twoimi relacjami z nami i zapewnić Ci powiązane korzyści, promocje lub obsługę klienta;
  • Aby odpowiedzieć na Twoje zapytania i spełnić Twoje prośby, gdy skontaktujesz się z nami za pośrednictwem jednego z naszych formularzy kontaktowych online, naszego internetowego czatbota lub w inny sposób, na przykład gdy wyślesz nam pytania, sugestie, komplementy lub skargi lub gdy poprosisz o wycenę lub inne informacje na temat naszych Usług.
  • Aby zrealizować Twoje transakcje, przetwarzać zwroty i wymiany, weryfikować Twoje informacje i zapewnić Ci powiązane korzyści, specjalne promocje lub obsługę klienta.
  • Aby wysłać Ci informacje administracyjne, takie jak zmiany naszych Regulainów, warunków i polityki.
  • Aby umożliwić Ci wysyłanie wiadomości do innej osoby za pośrednictwem naszych usług, jeśli zdecydujesz się to zrobić.

Będziemy podejmować te działania w celu zarządzania naszą relacją z Tobą wynikającą z naszej umowy, w naszym uzasadnionym interesie skutecznej komunikacji z Tobą i/lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego.

• Komunikowanie się z Tobą, dostarczanie Ci naszego newslettera i/lub innych materiałów marketingowych oraz ułatwianie udostępniania w mediach społecznościowych.
  • Aby wysyłać Ci wiadomości e-mail związane z marketingiem, zawierające informacje o naszych usługach, nowych produktach i innych wiadomościach o naszej firmie.
  • Aby badać Twoje opinie za pomocą ankiet lub kwestionariuszy.
  • Aby kontaktować się z Tobą w sprawach polityki publicznej lub innych bieżących wydarzeniach związanych z Twoją możliwością korzystania z naszych usług. Może to obejmować zaproszenie do przyłączenia się do petycji, pisania listów, rozmowy telefonicznej lub innego rodzaju kampanii związanych z polityką publiczną.
  • Aby komunikować się z Tobą przez telefon, pocztę, e-mail, wiadomość tekstową (SMS), komunikator internetowy lub inne środki elektroniczne, zgodnie z obowiązującym prawem. Możemy korzystać z połączeń wybieranych automatycznie lub wstępnie nagranych i wiadomości tekstowych zgodnie z opisem w naszej Umowie użytkownika i zgodnie z obowiązującym prawem. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i dane.
  • Aby ułatwić korzystanie z wybranej przez Ciebie funkcji udostępniania w mediach społecznościowych.

Będziemy podejmować te działania za Twoją zgodą (w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo) lub w przypadku, gdy będziemy mieć uzasadniony interes w prowadzeniu skutecznej działalności i komunikowaniu się z Tobą.

• Inicjowanie, administrowanie i wykonywanie umów z dostawcami, podwykonawcami lub innymi partnerami umownymi
  • Aby otwierać, zarządzać i kończyć stosunki umowne.
  • Aby świadczyć i żądać usług umownych.
  • Aby egzekwować roszczenia prawne wynikające z umów (windykacja należności, postępowania sądowe itp.).
  • Do celów księgowych.

Podejmujemy te działania w celu zarządzania naszymi stosunkami umownymi, w celu wypełnienia obowiązku prawnego i/lub w oparciu o nasz uzasadniony interes w prowadzeniu skutecznej działalności.

• Analizowanie danych osobowych w celu raportowania biznesowego i świadczenia spersonalizowanych usług.
  • Aby analizować lub przewidywać preferencje naszych użytkowników w celu przygotowywania zbiorczych raportów o trendach dotyczących sposobu korzystania z naszych treści cyfrowych, abyśmy mogli ulepszać nasze Usługi.
  • Aby lepiej zrozumieć Twoje zainteresowania i preferencje, abyśmy mogli spersonalizować nasze interakcje z Tobą i dostarczać Ci informacje i/lub oferty, kupony, rabaty i specjalne promocje dostosowane do Twoich zainteresowań.
  • Aby lepiej zrozumieć Twoje preferencje, abyśmy mogli dostarczać treści za pośrednictwem naszych Usług, które naszym zdaniem będą dla Ciebie istotne i interesujące.

Będziemy świadczyć spersonalizowane usługi w oparciu o nasze uzasadnione interesy w celu poprawy jakości i trafności usług świadczonych Tobie, a także za Twoją zgodą (w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo).

• Umożliwienie Ci udziału w loteriach, konkursach lub innych promocjach.
  • Możemy zaoferować Ci możliwość udziału w loterii, konkursie lub innej promocji.
  • Niektóre z tych promocji mają dodatkowe zasady zawierające informacje o tym, w jaki sposób będziemy wykorzystywać i ujawniać Twoje dane osobowe. Przeczytaj te dodatkowe zasady przed podjęciem decyzji o udziale.

Używamy tych informacji do zarządzania naszą relacją umowną z Tobą.

• Umożliwienie udziału w loteriach, konkursach lub innych promocjach.
  • Możemy agregować i/lub anonimizować dane osobowe, aby nie były już uważane za dane osobowe.

Robimy to w naszym uzasadnionym interesie, aby analizować dane na potrzeby raportowania biznesowego i generować inne dane do naszego użytku wewnętrznego, których możemy używać i ujawniać w dowolnym celu, ponieważ nie identyfikują już Ciebie ani żadnej innej osoby.

• Realizacja naszych celów biznesowych.
  • Na przykład w celu analizy danych w celu poprawy wydajności naszych Usług.
  • Do celów audytów, w celu weryfikacji, czy nasze wewnętrzne procesy działają zgodnie z przeznaczeniem, oraz w celu spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych lub umownych.
  • Do celów zapobiegania oszustwom i ich wykrywania oraz monitorowania bezpieczeństwa oszustw, na przykład w celu weryfikacji Twojej tożsamości w ramach naszego procesu uwierzytelniania tożsamości, w celu przestrzegania naszych wymogów prawnych lub regulacyjnych oraz w celu wykrywania i zapobiegania cyberatakom lub próbom kradzieży tożsamości.
  • Do celów szkoleniowych i jakościowych oraz w celu zbadania wszelkich skarg, które możesz złożyć, lub jako dowód w przypadku sporu lub przewidywanych sporów między Tobą a nami.
  • Do opracowywania nowych produktów i usług.
  • Do ulepszania, poprawiania, naprawiania, konserwacji lub modyfikowania naszych obecnych produktów i usług, a także podejmowania środków zapewnienia jakości i bezpieczeństwa.
  • Do identyfikowania trendów użytkowania, na przykład w celu zrozumienia, która część naszych Usług jest najbardziej interesująca dla użytkowników.
  • Aby określić skuteczność naszych kampanii promocyjnych, abyśmy mogli dostosować nasze kampanie do potrzeb i zainteresowań naszych użytkowników.
  • Aby prowadzić i rozszerzać naszą działalność biznesową, np. aby zrozumieć, które części naszych Usług są najbardziej interesujące dla naszych użytkowników, abyśmy mogli skupić naszą energię na zaspokajaniu ich zainteresowań.

Podejmujemy te działania, aby zarządzać naszą relacją umowną z Tobą, aby wypełnić obowiązek prawny i/lub w oparciu o nasz uzasadniony interes w skutecznym świadczeniu Ci usług.

Używamy również technologii, aby pomóc w walidacji Twoich transakcji i zapewnić bezpieczeństwo naszej usługi

Używamy technologii, aby analizować transakcje, które zawierasz, w odniesieniu do informacji, które zbieramy od Ciebie lub od osób trzecich na Twój temat, takich jak miejsce, z którego zwykle korzystasz z naszej usługi, o której godzinie i inne cechy charakterystyczne dla sposobu, w jaki korzystasz z naszych usług. Technologia ta ma na celu pomóc nam identyfikować nietypowe lub podejrzane transakcje w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom. Oznacza to, że próba transakcji może zostać oznaczona jako podejrzana, nietypowa lub w inny sposób wykraczająca poza normę, w wyniku czego transakcja może zostać odrzucona. Jeśli napotykasz, że Twoja prawidłowo wykonana transakcja została odrzucona, możesz zawsze skontaktować się z obsługą klienta, która pomoże Ci zweryfikować bieżące i przyszłe transakcje.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszego narzędzia i tego, jak odnosi się ono do Twoich przetwarzanych danych osobowych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem privacyrequest@orders.viagogo.com.

Ujawniamy Twoje dane następującym stronom trzecim w naszym uzasadnionym interesie, aby móc prowadzić wydajną działalność i, w stosownych przypadkach, wykonać zakres umowy z Tobą. W zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo, będziemy starać się uzyskać Twoją zgodę przed ujawnieniem danych:

• Naszym podmiotom stowarzyszonym (w tym naszym spółkom zależnym), w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
• Innym użytkownikom i sprzedawcom biletów, aby umożliwić im weryfikację Twojej tożsamości i/lub dostarczenie Ci biletów, które kupiłeś/aś za pośrednictwem naszych Usług (np. w celu wysłania Ci Twoich biletów). Kupujący mogą zobaczyć informacje o sprzedawcy w niektórych przypadkach, np. gdy są one zawarte jako adres zwrotny na przesyłce biletu.
• Naszym partnerom biznesowym, instytucjom finansowym i agencjom kredytowym, w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
• Zespoły partnerskie, miejsca, artyści, ligi lub inne strony trzecie zaangażowane w wydarzenie, na które sprzedajesz lub kupujesz bilet.
• Nasi zewnętrzni dostawcy usług, aby ułatwić świadczenie nam usług, takich jak hosting stron internetowych, analiza danych, przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, autoryzacja zwrotów, zapobieganie oszustwom, dostarczanie technologii informatycznych i powiązanej infrastruktury, obsługa klienta (w tym za pośrednictwem chatbotów AI) lub powiązane korzyści (w tym specjalne promocje), dostarczanie wiadomości e-mail, audyt i inne usługi. W szczególności, jeśli korzystasz z naszego chatbota, chatbot udostępni zawartość Twojego czatu zewnętrznym dostawcom, którzy świadczą usługi AI i przechowywania danych, aby umożliwić chatbotowi interpretowanie i odpowiadanie na pytania. Nie musisz podawać nam swoich danych osobowych podczas korzystania z tej usługi, ale jeśli zdecydujesz się to zrobić, Twoje dane osobowe zostaną udostępnione tym zewnętrznym dostawcom.
• Zewnętrzni sponsorzy loterii, konkursów i podobnych promocji w celu zapewnienia i administrowania takimi promocjami.

Korzystając z Usług, możesz zdecydować się na ujawnienie swoich danych osobowych. Po połączeniu konta Usług z kontem w mediach społecznościowych będziesz udostępniać informacje znajomym powiązanym z Twoim kontem w mediach społecznościowych, innym użytkownikom i dostawcy konta w mediach społecznościowych. Czyniąc to, upoważniasz nas do ułatwienia tego udostępniania informacji i rozumiesz, że korzystanie z udostępnionych informacji będzie regulowane przez politykę prywatności dostawcy mediów społecznościowych.

Używamy i ujawniamy również Twoje dane osobowe gdy jest to konieczne lub stosowne, w szczególności gdy mamy prawny obowiązek lub uzasadniony interes, aby to zrobić. W zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo, będziemy starać się uzyskać Twoją zgodę przed wykorzystaniem lub ujawnieniem danych:

• Aby przestrzegać obowiązującego prawa i przepisów.
  • Może to obejmować przepisy obowiązujące poza krajem Twojego zamieszkania.
• Aby współpracować z organami publicznymi i rządowymi.
  • Aby odpowiedzieć na żądanie lub dostarczyć informacji, które naszym zdaniem są konieczne lub stosowne.
  • Może to obejmować organy działające poza krajem Twojego zamieszkania.
• Aby współpracować z organami ścigania.
  • Na przykład, gdy odpowiadamy na żądania i nakazy organów ścigania lub dostarczamy informacje, które uważamy za ważne.
• Z innych powodów prawnych.
  • Aby egzekwować nasz Regulamin; i
  • Aby chronić nasze prawa, prywatność, bezpieczeństwo lub własność i/lub naszych podmiotów stowarzyszonych, Ciebie lub innych osób.
• W związku ze sprzedażą lub transakcją biznesową.
  • Mamy uzasadniony interes w ujawnianiu lub przekazywaniu Twoich danych osobowych osobie trzeciej w przypadku jakiejkolwiek reorganizacji, fuzji, sprzedaży, joint venture, cesji, przeniesienia lub innej dyspozycji całością lub częścią naszej działalności, aktywów lub akcji (w tym w związku z jakimkolwiek postępowaniem upadłościowym lub podobnym).

Your personal information may be stored and processed in any country where we have facilities or in which we engage service providers, and by using the Services you understand that your information will be transferred to countries outside of your country of residence, including the United States, which may have data protection rules that are different from those of your country. In certain circumstances, courts, law enforcement agencies, regulatory agencies or security authorities in those other countries may be entitled to access your personal information.

Some countries outside of the European Economic Area (the “EEA”), the UK and Switzerland are recognized by the European Commission, the UK government or the Federal Data Protection and Information Commissioner or the Federal Council (as applicable), as providing an adequate level of data protection according to EEA standards (the full list of these “specified countries” is available here (EEA) and here (UK); for Switzerland the list can be found in Annex 1 of the Ordinance on Data Protection). The UK and Switzerland recognize the EEA and the specified countries as providing an adequate level of data protection according to UK and Swiss standards and vice versa. For transfers from the EEA, the UK or Switzerland to countries not considered adequate by the European Commission, the Federal Data Protection and Information Commissioner or the Federal Council or the UK government (as applicable), we have put in place adequate measures where necessary, such as the standard contractual clauses adopted by the relevant authority to protect your personal information, unless we can rely on a legal derogation. You may obtain a copy of these measures by contacting us in accordance with the “Contacting Us” section below.

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne lub dozwolone w świetle celów, dla których zostały uzyskane, i zgodnie z obowiązującym prawem. Kryteria stosowne do określania naszych okresów przechowywania obejmują:

• Czas trwania naszej bieżącej relacji z Tobą i świadczenia Ci usług (na przykład tak długo, jak masz u nas konto lub korzystasz z usług);
• Czy istnieje obowiązek prawny, któremu podlegamy (na przykład niektóre prawa wymagają od nas przechowywania zapisów Twoich transakcji przez określony czas, zanim będziemy mogli je usunąć); lub
• Czy przechowywanie jest wskazane w świetle naszej pozycji prawnej (np. w odniesieniu do obowiązujących przepisów o przedawnieniu, postępowań sądowych lub dochodzeń regulacyjnych); i
• Czy przechowywanie jest wymagane w celu rozwiązania sporów i wyegzekwowania naszych warunków, innych obowiązujących warunków świadczenia usług i naszych zasad.

Jeśli przestaniesz korzystać z naszych Usług lub usuniesz swoje konto u nas, będziemy przechowywać Twoje informacje w zagregowanym i zanonimizowanym formacie; możemy używać tych informacji bezterminowo bez dalszego powiadamiania Cię o tym.

Niniejsza Polityka Prywatności nie dotyczy i nie jesteśmy odpowiedzialni za politykę prywatności, informacje lub inne praktyki osób trzecich, w tym osób trzecich obsługujących strony internetowe lub usługi, do których łączą się Usługi. Zamieszczenie linku w Usługach nie oznacza poparcia dla strony lub usługi, do której prowadzi link, przez nas lub przez nasze podmioty stowarzyszone.

Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za gromadzenie, wykorzystywanie, ujawnianie informacji oraz politykę lub praktyki bezpieczeństwa innych organizacji, takich jak Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM lub innych twórców aplikacji, dostawców aplikacji, dostawców platform społecznościowych, dostawców systemów operacyjnych, dostawców usług bezprzewodowych lub producentów urządzeń, w tym w odniesieniu do wszelkich danych osobowych ujawnianych przez użytkownika innym organizacjom za pośrednictwem lub w związku z aplikacjami lub naszymi stronami w mediach społecznościowych.

Jeśli nie chcesz już otrzymywać od nas wiadomości SMS/tekstowych, możesz zrezygnować, jeśli odpowiesz "STOP" na wiadomość SMS/tekstową lub kontaktując się z privacyrequest@orders.viagogo.com.

Ponadto, jeśli korzystasz z Usług w EOG lub Wielkiej Brytanii, przysługują Ci pewne prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te mogą obowiązywać również w innych jurysdykcjach, w zależności od obowiązującego prawa:

• Dostęp: Masz prawo dostępu do informacji, które o Tobie posiadamy, sposobu ich wykorzystania i osób, którym je ujawniamy.
• Przenoszenie: Masz prawo otrzymać kopię niektórych informacji, które o Tobie posiadamy, i zażądać, abyśmy przekazali je osobie trzeciej, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Poprawianie: Masz prawo poprawić niedokładne informacje, które o Tobie posiadamy, w tym poprzez aktualizację danych na Twoim zarejestrowanym koncie u nas.
• Usunięcie: W pewnych okolicznościach masz prawo usunąć informacje, które o Tobie posiadamy.
• Ograniczenie przetwarzania wyłącznie do przechowywania: Masz prawo zażądać od nas zaprzestania przetwarzania informacji, które o Tobie posiadamy, w celach innych niż przechowywanie, w pewnych okolicznościach.
• Ograniczenie przetwarzania wyłącznie do przechowywania: Masz prawo zażądać od nas zaprzestania przetwarzania informacji, które o Tobie posiadamy, w celach innych niż przechowywanie, w pewnych okolicznościach okoliczności.
• Niezgoda: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych.
• Wycofanie zgody: W przypadku, gdy polegamy na zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres privacyrequest@orders.viagogo.com

Należy pamiętać, że wiele z tych praw ma zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a wszystkie te przywileje mogą być ograniczone przez prawo. Na przykład, gdy spełnienie Twojego żądania mogłoby niekorzystnie wpłynąć na inne osoby lub nasze tajemnice handlowe lub własność intelektualną, gdy istnieją nadrzędne interesy publiczne lub gdy jesteśmy zobowiązani przez prawo do przechowywania Twoich danych osobowych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacyrequest@orders.viagogo.com. Odpowiemy na prośby o skorzystanie z tych praw bez zbędnej zwłoki i co najmniej w ciągu jednego miesiąca (choć w pewnych okolicznościach może to zostać przedłużone o kolejne dwa miesiące).

Jeśli uważasz, że naruszyliśmy przepisy o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorującego ochronę danych (takiego jak nasz główny organ nadzorujący, Biuro Komisji Ochrony Danych przy 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Irlandia lub na jego stronie internetowej pod adresem www.dataprotection.ie).

Jeśli jesteś rezydentem USA, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć pewne prawa w odniesieniu do informacji, które o Tobie zebraliśmy. Zapoznaj się z naszym Aneksem dotyczącym prywatności w USA poniżej, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe i jak możesz korzystać ze swoich praw do prywatności, które możesz mieć w zależności od stanu USA, w którym mieszkasz.

W swoim żądaniu wyraźnie określ, jakie dane osobowe chcesz zmienić lub czy chcesz, aby Twoje dane osobowe zostały usunięte z naszej bazy danych. Dla Twojego bezpieczeństwa możemy realizować żądania wyłącznie w odniesieniu do danych osobowych powiązanych z konkretnym adresem e-mail, którego używasz do wysyłania nam swojego żądania, i możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed realizacją takiego żądania. Postaramy się spełnić Twoje żądanie tak szybko, jak to będzie praktycznie możliwe.

Pamiętaj, że możemy potrzebować zachować pewne informacje do celów ewidencyjnych i/lub do ukończenia transakcji, które rozpocząłeś/aś przed złożeniem wniosku o zmianę lub usunięcie (np. gdy dokonujesz zakupu lub bierzesz udział w promocji, możesz nie być w stanie zmienić lub usunąć podanych danych osobowych do momentu zakończenia takiego zakupu lub promocji).

Zgodnie z sekcją 22581 Kodeksu biznesu i Zawodów stanu Kalifornia, jeśli jesteś rezydentem Kalifornii, masz mniej niż 18 lat i jesteś zarejestrowanym użytkownikiem Usług, możesz poprosić nas o usunięcie treści lub informacji, które zostały wkorzystane przy korzystaniu z naszej usługi, pisząc na adres privacyrequest@orders.viagogo.com. Należy pamiętać, że Twoje żądanie nie gwarantuje całkowitego lub kompleksowego usunięcia treści lub informacji, ponieważ na przykład część Twoich treści mogła zostać ponownie opublikowana przez innego użytkownika.

This U.S. Privacy Addendum supplements the above Privacy Notice and provides additional details regarding the categories of Personal Information that we collect, use, and disclose about residents of certain states that afford their residents with additional rights. This U.S. Privacy Addendum does not apply to our job applicants, employees, contractors, owners, directors, or officers where the Personal Information we collect about those individuals relates to their current, former, or potential role with us.

• Możesz poprosić o informację, czy przetwarzamy Twoje Dane osobowe, oraz o dostęp do swoich Danych osobowych.
  • Jeśli jesteś konsumentem z Kalifornii, możesz również poprosić o ujawnienie następujących informacji:
    • Kategorie Danych osobowych, które zebraliśmy o Tobie, oraz kategorie źródeł, z których zebraliśmy Twoje dane osobowe;
    • Biznesowy lub komercyjny cel gromadzenia lub udostępniania danych osobowych o Tobie;
    • Kategorie Danych osobowych o Tobie, które udostępniliśmy (zgodnie z definicją w obowiązującym prawie o ochronie prywatności) oraz kategorie stron trzecich, z którymi udostępniliśmy takie Dane osobowe; i
    • Kategorie Danych Osobowych o Tobie, które w inny sposób ujawniliśmy, oraz kategorie stron trzecich, którym ujawniliśmy takie dane osobowe.
  • Jeśli jesteś konsumentem z Oregonu, możesz również poprosić o ujawnienie Ci następujących informacji:
    • Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy o Tobie; i
    • na temat strony trzecich, którym ujawniliśmy Twoje dane osobowe.
  • Jeśli jesteś konsumentem z Delaware, możesz również poprosić o ujawnienie Ci kategorii stron trzecich, którym ujawniliśmy Twoje dane osobowe.
• Możesz poprosić o poprawienie nieścisłości w Twoich danych osobowych;
• Możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych;
• Możesz poprosić o otrzymanie określonych części swoich danych osobowych, w tym kopii swoich danych osobowych w formacie przenośnym; i
• Możesz poprosić o rezygnację z ukierunkowanej reklamy, w tym „udostępniania” Twoich danych osobowych na potrzeby reklamy behawioralnej międzykontekstowej (ponieważ wszystkie takie terminy i koncepcje są zdefiniowane w obowiązującym prawie).

Aby złożyć wniosek o rezygnację z ukierunkowanej reklamy/„udostępniania”, skorzystaj z poniższego formularza: Nie udostępniaj moich danych osobowych/Twoje prawa do rezygnacji. Aby uzyskać informacje na temat sposobu przetwarzania sygnałów preferencji rezygnacji, zapoznaj się z sekcją powyżej, Informacje zebrane z plików cookie.

Aby złożyć wniosek o poznanie, dostęp, poprawienie, usunięcie lub otrzymanie kopii swoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod numerem 1 866 788 2482 lub na adres privacyrequest@orders.viagogo.com. Zarejestrowani użytkownicy StubHub mogą się z nami skontaktować za pośrednictwem swojego konta lub odwiedzając nasze Centrum pomocy.

Zweryfikujemy i odpowiemy na Twoje żądanie zgodnie z obowiązującym prawem, biorąc pod uwagę rodzaj i wrażliwość Danych osobowych będących przedmiotem żądania. Możemy poprosić Cię o dodatkowe dane, takie jak adres e-mail, stan zamieszkania lub adres pocztowy, aby zweryfikować Twoją tożsamość i chronić się przed oszukańczymi żądaniami. Jeśli utrzymujesz u nas konto chronione hasłem, możemy zweryfikować Twoją tożsamość za pomocą naszych istniejących praktyk uwierzytelniania dla Twojego konta i wymagać od Ciebie ponownego uwierzytelnienia się przed ujawnieniem, poprawieniem lub usunięciem Twoich danych osobowych. Jeśli złożysz wniosek o usunięcie, możemy poprosić Cię o potwierdzenie wniosku przed usunięciem Twoich danych osobowych.

Masz prawo do wolności od bezprawnej dyskryminacji w związku z korzystaniem z praw do prywatności. Masz prawo do otrzymania informacji, w momencie lub przed momentem zbierania, o kategoriach danych osobowych, które mają zostać od Ciebie zebrane, oraz celach, w jakich te dane osobowe zostaną wykorzystane.